Részletesen az ügyfélszolgálaton:

  • az ügyfél kiszolgálási költségek csökkenése,
  • az ügyfélmegtartási ráta növekedése
  • az ügyfélelvándorlás csökkenése,
  • az ügyfélszolgálatosok produktivitásának növekedése,
  • gyorsabb ügyintézési idők,
  • az azonnal megoldásra kerülő ügyek arányának növekedése,
  • az önkiszolgáló ügyintézés arányának növekedése.